Política de Privacidad

En Turfcell (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro") nos tomamos muy en serio la privacidad de los usuarios. Esta política describe qué datos recopilamos, con qué fines los tratamos, cómo los almacenamos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier mensaje que nos envíes a través de nuestros formularios de contacto o solicitud de presupuesto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y otros datos de navegación recogidos automáticamente.
• Datos de análisis: información sobre tu interacción con el sitio web (páginas vistas, tiempo de permanencia, clics) recogida mediante herramientas de analytics.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder a tus consultas, solicitudes de información o presupuestos.
• Gestionar la relación comercial y técnica con nuestros clientes.
• Mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento del sitio web mediante análisis estadísticos.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No utilizamos tus datos para fines de marketing automatizado ni para la toma de decisiones basada únicamente en tratamientos automatizados sin tu consentimiento previo.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su correcto funcionamiento y recopilar datos anónimos de navegación. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Las cookies que utilizamos son:

• Cookies técnicas: necesarias para la navegación y el uso de las funcionalidades básicas del sitio.
• Cookies de análisis: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio (por ejemplo, Google Analytics).

No utilizamos cookies publicitarias ni de redes sociales sin tu consentimiento explícito.

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Tu consentimiento explícito al enviar un formulario o aceptar las cookies.
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales cuando solicitas un presupuesto o servicio.
• El interés legítimo de mejorar nuestro sitio web y servicios, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades.

5. Almacenamiento y conservación

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y en todo caso durante los plazos legales aplicables. Una vez cumplida la finalidad, tus datos serán eliminados de forma segura.

6. Cesión a terceros

No cedemos tus datos personales a terceros salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios de hosting, análisis web o herramientas de formularios que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, proveedores de servidores, Google Analytics).
• Obligación legal o requerimiento de una autoridad competente.

Todos nuestros proveedores cumplen con la normativa vigente en materia de protección de datos.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o análisis.
• Retirada del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los datos indicados en el apartado 9.

8. Compromiso contra la desinformación

En Turfcell nos comprometemos a no realizar afirmaciones engañosas, falsas urgencias, testimonios falsos o suplantación de marcas. Toda la información publicada en este sitio web es veraz, transparente y está basada en datos reales de nuestros proyectos y servicios. No garantizamos resultados específicos sin un estudio previo del terreno y las condiciones particulares de cada obra.

9. Datos de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

• Dirección postal: Constanza 83136
• Teléfono: +41(6)9896818450
• Correo electrónico: info@turfcell.com

Esta política puede ser actualizada periódicamente. Te recomendamos revisarla cada vez que nos facilites tus datos personales.